散居の里・おかき処 御菓蔵 オンラインショップ

おかくら創業祭　12月6日（金）～8日（日）

期間限定商品　蔵チョコ 4種の味で新登場。

キャッシュレス還元事業　対応店舗

※キャッシュレスポイント還元の対象はクレジットカード決済のみです。

【御菓蔵本店】秋の収穫感謝祭のご案内

御菓蔵　秋の収穫感謝祭を行います。

是非、ご来店お待ちしております。

『10月18日（金）～10月21日（日）』

https://www.okakura.co.jp/autumn20/

よくある質問

配送について

宅配業者を選択することはできますか？

弊社は基本的にクロネコヤマト便のみの発送となります。 何卒ご了承ください。

海外への発送は可能ですか？

現在、対応しておりません。

注文をしてから商品はいつ頃届きますか？

注文を受け付けてから原則、3営業日内の発送になります。
ただし、繁忙期（お中元・お歳暮）や商品が欠品中の場合、お届けに数日間かかる場合がございます。

送料は有料ですか？

送料は有料となっております。 送料料金表は下記をご覧ください。（税抜き価格）

北海道	1,500円
青森、秋田、岩手、香川、愛媛、徳島、高知、大分、福岡、宮崎、熊本、鹿児島、佐賀、長崎	1,080円
山形、宮城、福島、鳥取、島根、岡山、広島、山口	980円
茨城、千葉、栃木、群馬、埼玉、東京、神奈川、山梨、静岡、愛知、岐阜、滋賀、三重、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫	900円
新潟、富山、長野、石川、福井	850円
沖縄	4,100円

※お買上商品の代金が一ヶ所1万円以上（税込価格）の場合、送料が無料となります。
※2019年10月1日より、10%の消費税となります。

代引き手数料はかかりますか？

はい。かかります。代引手数料は330円になります。
※お買い上げ商品の代金が一ヶ所1万円以上（税込価格）の場合、代引手数料が無料となります。

お支払いについて

支払方法はどんなものがありますか？

クレジット・代引引換・コンビニ決済（番号端末式）・楽天銀行決済・楽天Edy決済・Yahooウォレット決済になります。
※コンビニ決済（番号端末式）については、入金確認後発送をさせていただきます。

各コンビニ決済の場合の操作方法については以下をご確認ください。
●ローソンで支払い
●ファミリーマートで支払い
●サークルKサンクスで支払い
●ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフで支払い

支払方法の変更はできますか？

迅速な対応をするため、一度お電話(0120-325553/月～金 午前9時～午後5時)かお問い合わせフォームにてご連絡して頂けますようお願いします。
もし、弊社休業日と重なってしまった場合は、お問い合わせフォームまたはFAX(0120-446887)でご連絡頂ければ営業日にご対応させていただきます。

送料無料商品(お試しセット/初回のみ)と他商品を同梱する場合、送料はどのようになりますか？

もちろん無料でお届けさせていただきます。
ただし、ネット通販からの注文限定になります。

領収書は発行してもらえますか？

領収書が必要な場合はご注文フォーム内の備考欄にその旨をご記入ください。

商品について

揚げていないおかき・かきもちはありますか？

当社のおかきは味付けに植物油を使用しております。
植物油を使用しない商品をお求めの場合は昔ながらのすやき・黒砂糖かきもち・田舎かきもち・きじもちをお選び下さい。

注文後の変更や修正について

商品の内容変更・キャンセルの場合はどうしたら良いですか？

大変申し訳ございませんが、一度お電話(0120-325553/月～金 午前9時～午後5時)かお問い合わせフォームにてご連絡して頂けますようお願いします。
もし、弊社休業日と重なってしまった場合は、お問い合わせフォームまたはFAX(0120-446887)でご連絡頂ければ営業日にご対応させていただきます。

注文した商品の内容が異なるのですが？

大変申し訳ございませんが、一度お電話(0120-325553/月～金 午前9時～午後5時)かお問い合わせフォームにてご連絡して頂けますようお願いします。
もし、弊社休業日と重なってしまった場合は、お問い合わせフォームまたはFAX(0120-446887)でご連絡頂ければ営業日にご対応させていただきます。

会員登録について

メルマガ登録した場合どんな情報が届きますか？

月に1～3回ほどイベント情報や新商品の情報などお届けします。

新規会員登録するとどうなりますか？

会員になるとお買い物の際に、住所を入力する手間がかかりません。
また購入履歴の確認や、アドレス登録（送付相手）することもできます。

会員パスワードを忘れてしまったのですが？

大変お手数ですが、こちらからお調べください　⇒　パスワードを忘れた方はこちら

採用情報

●パートタイマー募集

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仕事内容 　　●自社製品（米菓）おかき、かきもちの販売業務
　　　　　 　●接客、販売、レジ及び陳列
　　　　　 　●在庫管理
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時給　910円
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待遇　通勤費支給、社会保険完備、有給休暇制度あり（6カ月以上の勤務者対象）
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勤務地　　御菓蔵 とやマルシェ店　（富山県/富山駅とやマルシェ内）　
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勤務時間　御菓蔵 とやマルシェ店　※8：00～21：00
　　　　　※の間の7時間程度
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所定労働日数　週5日程度
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休日　基本的に週休2日制（シフト制）
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資格　資格不問　土、日、祝勤務可能な方優遇
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●まずはお気軽に、採用担当者にお電話ください。
お問い合わせの際は「募集のホームページを見た」とお伝えください。
※メールでのお問い合わせは受けておりませんのでご了承ください。

お問い合わせ先 　0763-33-6886
採用担当　南部

御菓蔵のこだわり

店舗紹介

• ご来店のお客様に「出来立てのおいしいおかき」をご自由に味わっていただけるよういろりのある試食コーナーをご用意しております。ごゆっくりおくつろぎながら自慢のおかきをお召し上がりください。
• おかきの焼き上がりを目の前でご覧頂ける 実演コーナーを設けています。職人気質にあふれる伝統の技が、丹念に手間ひまかけて焼き上げる焼匠づくりの美味しさの秘密をご覧下さい。
• 御菓蔵では、おかきが出来上がるまでの製造工程を見学できるコースもご用意しております。工場見学コースの一環として団体のお客様には、ウェルカムホールを開放しております。（平日のみ）

のし・手提げ袋のご案内

・のし紙には、文字をお入れできます。お気軽にご相談くださいませ。
・のし、手提袋は、進物のみの対応とさせていただきます。

お支払い方法のご案内

■クレジットカード

【取扱カード】※手数料無料
VISAカード、マスターカード、JCBカード、アメリカンエクスプレス、ダイナースクラブ

■代金引換

【業者】ヤマト運輸
【備考】現金でのお支払いが可能です。
【代引手数料】全国一律料金： 330円
1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
【代引手数料分消費税】この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】宅配便

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金＋送料＋代引手数料 　代引き手数料 330円 　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済（代金先払）

注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む６日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

各コンビニの操作方法については以下をご確認ください。

コンビニ各社
ローソンで支払い
ファミリーマートで支払い
サークルKサンクスで支払い
ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフで支払い

■電子決済

楽天銀行
楽天銀行決済とは、注文者が「楽天銀行口座」をお持ちの場合に利用できる決済方法です。
ご注文内容確認画面(注文完了前)から次のページに進むと楽天銀行のサイトへ移動します。
手順に従ってお支払いください。

楽天Edy
楽天Edyとは、電子マネー機能（FeliCa）を搭載した携帯電話をお持ちで、楽天Edyに登録している注文者が利用できる決済サービスです。 楽天Edy決済についての詳細はこちら
別途、携帯メール宛てに届く『決済開始メール』をご確認の上、支払い手続きを行ってください。

■Yahoo!ウォレット決済

お支払方法選択にてYahoo!ウォレット選択後、ご購入手続きを進めて頂きますと、
Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインして振り込み手続きを行って下さい。